Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert im Juni 2024.
Der Schutz personenbezogener Daten ist von größter Bedeutung. Das Unternehmen möchte klar und transparent erläutern, wie und warum es personenbezogene Daten der Nutzer erhebt, verarbeitet, speichert und verwendet.
Diese Datenschutzrichtlinie legt auch die Rechte und Kontrollmöglichkeiten fest, die den Nutzern in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stehen.
Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend die „Datenschutzrichtlinie") wird von CITYVISION SAS (nachfolgend das „Unternehmen") bereitgestellt, mit Sitz in 194 rue de Rivoli, 75001 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 421 197 005, mit der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR60 421 197 005.
Die Telefonnummer des Unternehmens lautet +33 1 44 55 60 00 und die E-Mail-Adresse lautet booking@extimetravel.com.
Der Veröffentlichungsleiter ist Karl GREMILLET.
Das Unternehmen betreibt die Website www.tourism.paris (nachfolgend die „Website"), die es den Nutzern (nachfolgend die „Nutzer") zur Verfügung stellt.
Die Website wird von OVH gehostet.
Auf der Website bietet das Unternehmen den Nutzern Tourismusdienstleistungen an — insbesondere Ausflüge, Rundfahrten, Stadtbesichtigungen, Freizeitaktivitäten sowie gastronomische oder kulturelle Entdeckungen (nachfolgend die „Dienstleistungen"). Um diese Dienstleistungen zu erbringen, ist das Unternehmen bei Atout France unter der Nummer IM075120024 registriert, verfügt über eine Finanzsicherheit bei APST (15 avenue Carnot, 75017 Paris) sowie eine allgemeine Haftpflichtversicherung bei MMA IARD, 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex.
Welche Informationen erhebt das Unternehmen von seinen Nutzern?
Um den Nutzern die Bestellung von Dienstleistungen auf der Website und die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen zu ermöglichen, muss das Unternehmen als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Identifikationsdaten der Nutzer erheben, insbesondere folgende personenbezogene Daten:
- Nachname und Vorname;
- E-Mail-Adresse;
- Wohnanschrift;
- Hotelstandort;
- weitere Adressen (gegebenenfalls für die Rechnungsstellung) — optional;
- Festnetz- und Mobiltelefonnummer — optional;
- die für die Dienstleistungen gewählte Sprache — optional.
Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass das Unternehmen ihre Bestellung nicht ausführen kann, wenn sie die angeforderten personenbezogenen Daten nicht angeben möchten.
Personenbezogene Daten Minderjähriger auf der Website
Die Website darf nur von Personen genutzt werden, die das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben.
Wie und warum werden die personenbezogenen Daten der Nutzer verwendet?
Das Unternehmen verwendet die personenbezogenen Daten der Nutzer für folgende Zwecke:
| Zweck | Rechtsgrundlage der Verarbeitung |
|---|---|
| Erbringung der Dienstleistungen auf der Website | Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags mit dem Nutzer erforderlich |
| Erfassung von Bestellungen | Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags mit dem Nutzer erforderlich |
| Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen | Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags mit dem Nutzer erforderlich |
| Rechnungsstellung | Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags mit dem Nutzer erforderlich |
| Information über das Unternehmen, die Dienstleistungen und seine Tätigkeiten | Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Unternehmens erforderlich |
| Beantwortung von Fragen oder Beschwerden der Nutzer | Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags mit dem Nutzer erforderlich |
| Erstellung von Handelsstatistiken | Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Unternehmens erforderlich |
| Werbliche Akquise | Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage der Einwilligung des Nutzers |
| Bearbeitung von Anfragen zur Ausübung der Rechte auf Auskunft, Datenübertragbarkeit, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Berichtigung und Widerspruch | Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags mit dem Nutzer erforderlich |
| Verwaltung von Zahlungsausfällen und Streitigkeiten | Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags mit dem Nutzer erforderlich |
Mit welchen Dritten teilt das Unternehmen die personenbezogenen Daten der Nutzer?
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden vom Unternehmen sowie von den Auftragsverarbeitern verarbeitet, die die Tätigkeit des Unternehmens unterstützen, nämlich die Reiseveranstalter und der Hoster der Website, OVH. Die Server, auf denen die personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert werden, befinden sich in Frankreich. Das Unternehmen nimmt keine internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten der Nutzer vor.
Das Unternehmen kann personenbezogene Daten auch offenlegen, um mit Verwaltungs- und Justizbehörden zusammenzuarbeiten.
Welche Rechte haben die Nutzer?
Den Nutzern stehen eine Reihe von Rechten zu, die nachfolgend zusammengefasst sind:
- Auskunftsrecht: das Recht, über die vom Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu werden und Zugang zu diesen zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung: das Recht, das Unternehmen zur Änderung oder Aktualisierung personenbezogener Daten aufzufordern, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
- Recht auf Löschung: das Recht, das Unternehmen zur dauerhaften Löschung personenbezogener Daten aufzufordern.
- Recht auf Einschränkung: das Recht, das Unternehmen aufzufordern, die Verarbeitung aller oder eines Teils der personenbezogenen Daten vorübergehend einzustellen.
- Widerspruchsrecht: das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widersprechen, sowie das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten für Marketingzwecke zu widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: das Recht, die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen, und zwar auf ebenso einfache Weise, wie sie eingeholt wurde.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten in elektronischem Format zu verlangen, sowie das Recht, die Übermittlung dieser personenbezogenen Daten zur Nutzung durch einen Drittanbieter zu verlangen.
- Recht zur Erteilung von Anweisungen für den Todesfall: Nutzer können dem Unternehmen Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod erteilen. Liegen keine solchen Anweisungen vor, wird das Unternehmen den Anfragen der Erben in dem in Artikel 40-1, III des französischen Datenschutzgesetzes abschließend geregelten Umfang entsprechen.
Wie können Nutzer ihre Rechte ausüben?
Um die oben genannten Rechte auszuüben und bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können die Nutzer das Unternehmen unter dataprotection@extimetravel.com, telefonisch unter +33 1 44 55 60 00 oder per Post kontaktieren: CITYVISION — Data Protection Officer, 194 rue de Rivoli, 75001 Paris, France.
Damit das Unternehmen die Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann, können Nutzer in ihrer Anfrage den Zweck sowie den Kontext angeben, in dem ihre personenbezogenen Daten vom Unternehmen erhoben wurden.
Wie sichert das Unternehmen die personenbezogenen Daten der Nutzer?
Das Unternehmen legt großen Wert auf die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer und trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, wie etwa die Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten der Nutzer, Maßnahmen zur dauerhaften Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste, Maßnahmen zur Wiederherstellung der Verfügbarkeit und des Zugangs zu personenbezogenen Daten der Nutzer sowie ein Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen.
Wie lange werden die personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert?
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den das Unternehmen sie hält, um den Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden oder um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Zur Festlegung der Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten wendet das Unternehmen folgende Kriterien an:
- wurden Dienstleistungen bestellt, werden personenbezogene Daten für die Dauer der Vertragsbeziehung und für die geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt;
- die erhobenen Nutzerdaten können auch für Zwecke der werblichen Akquise verwendet werden und werden drei Jahre nach der Erhebung oder nach dem letzten Kontakt mit dem Nutzer aufbewahrt;
- stellt ein Nutzer eine Anfrage an das Unternehmen, werden die personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist;
- werden Cookies auf dem Gerät des Nutzers gesetzt, werden die personenbezogenen Daten für die Lebensdauer der Sitzungs-Identifikationscookies und für jeden gemäß den geltenden Vorschriften festgelegten Zeitraum aufbewahrt; die maximale Aufbewahrungsdauer für Cookies beträgt 13 Monate ab ihrer ersten Platzierung auf dem Gerät des Nutzers, ebenso die Gültigkeitsdauer der Einwilligung des Nutzers zu ihrer Verwendung. Die Lebensdauer von Cookies verlängert sich nicht bei jedem Besuch. Die Einwilligung des Nutzers muss daher nach Ablauf dieses Zeitraums erneuert werden;
- Bankdaten werden (gegebenenfalls) für maximal 13 Monate aufbewahrt.
Nach Ablauf der oben genannten Fristen werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder vom Unternehmen anonymisiert.
Links auf der Website des Unternehmens zu Drittanbieter-Websites
Um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, kann das Unternehmen auf der Website Links zu Websites Dritter einbinden. Diese Websites verfügen über eine Datenschutzrichtlinie, die sich von der des Unternehmens unterscheidet und von dieser unabhängig ist. Die Nutzer werden eingeladen, die Datenschutzrichtlinie der von ihnen besuchten Drittanbieter-Websites zu konsultieren.
Recht der Nutzer auf Beschwerde bei der CNIL
Im Beschwerdefall können sich die Nutzer an die CNIL wenden, die für den Datenschutz in Frankreich zuständige Behörde: 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, Telefon +33 1 53 73 22 22.
Recht auf Eintragung in die Telefonmarketing-Widerspruchsliste
Bloctel ist ein kostenloser Dienst, der es ermöglicht, eine Telefonnummer einzutragen, um Telefonmarketing zu widersprechen. Die Eintragung ist unter bloctel.gouv.fr möglich.
Welche Cookies und Tracker verwendet das Unternehmen auf der Website, und wie können Nutzer widersprechen?
Beim Surfen auf der Website verwendet das Unternehmen folgende Tracker:
| Name | Zweck | Ablauf |
|---|---|---|
| FO_PRODUCT_HISTORIC | Verlauf der angesehenen Produkte — zeigt die vom Nutzer angesehenen Produkte an | 6 Monate |
| SESSION | Nutzersitzung — speichert die Sitzungsdaten des Nutzers, wie z. B. den Warenkorb | 2 Stunden |
| _ga | Google Analytics eindeutige Kennung — erhebt Statistiken für Google Analytics | 13 Monate |
| _gcl_au | Google AdSense — verfolgt Conversions für Nutzer, die über eine Google AdSense-Anzeige kommen | 3 Monate |
| _gid | Google-Sitzungskennung — erhebt Statistiken für Google Analytics | 1 Tag |
Gemäß der Entscheidung Nr. 2019-093 vom 4. Juli 2019 zur Annahme von Leitlinien zur Anwendung von Artikel 82 des französischen Gesetzes vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung auf Lese- und Schreibvorgänge auf dem Gerät eines Nutzers (insbesondere Cookies und andere Tracker) informiert das Unternehmen die Nutzer darüber, dass Tracker bestimmte Informationen aufzeichnen, die im Speicher ihrer Computergeräte abgelegt werden. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung und den Betrieb der Website zu verbessern, aber auch um zu verstehen, wie die Website von den Nutzern genutzt wird, sowie die Tools und Dienste, die das Unternehmen ihnen zur Verfügung stellt. Diese Tracker enthalten keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Folglich wird auf der Grundlage dieser Tracker keine Verarbeitung personenbezogener Daten durchgeführt.
Beim ersten Besuch der Website wird der Nutzer durch einen Hinweis über die Verwendung von Trackern informiert und eingeladen, die Verwendung dieser Tracker nach Zweck zu akzeptieren. Das Akzeptieren oder Ablehnen der Verwendung von Trackern hat keinen Einfluss auf das Surfen des Nutzers.
Der Hinweis enthält insbesondere:
- die Identität des oder der Verantwortlichen für die Datenverarbeitung;
- die genauen Zwecke der verwendeten Tracker;
- die Möglichkeit, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Um die freie, informierte und unmissverständliche Einwilligung des Nutzers zu gewährleisten, verschwindet das Banner erst, wenn der Nutzer das Surfen fortgesetzt hat.
Ohne vorherige Einwilligung des Nutzers werden Tracker nicht gesetzt oder ausgelesen:
- wenn der Nutzer die Website besucht (die Startseite oder direkt eine andere Seite) und das Surfen nicht fortsetzt: eine bloße Untätigkeit kann nicht als Willensäußerung gewertet werden;
- oder wenn der Nutzer auf den Link im Banner klickt, der die Konfiguration von Cookies ermöglicht, und gegebenenfalls das Setzen von Cookies ablehnt.
Die Nutzer können Tracker jederzeit deaktivieren. Ihr Browser kann so konfiguriert werden, dass er sie über die auf ihrem Gerät platzierten Tracker informiert und fragt, ob sie diese akzeptieren möchten.
Die Konfiguration jedes Browsers ist unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü des Browsers beschrieben, das den Nutzern zeigt, wie sie ihre Cookie-Einstellungen ändern können.
Firefox
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie „Einstellungen".
- Wählen Sie den Bereich „Datenschutz".
- Stellen Sie das Menü „Chronik" auf „Benutzerdefinierte Einstellungen für die Chronik verwenden".
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Google Chrome
- Wählen Sie das Chrome-Menüsymbol.
- Wählen Sie „Einstellungen".
- Wählen Sie unten auf der Seite „Erweiterte Einstellungen anzeigen".
- Wählen Sie im Abschnitt „Datenschutz" die Option „Inhaltseinstellungen".
- Wählen Sie „Websites daran hindern, Daten zu setzen".
- Wählen Sie OK.
Safari
- Gehen Sie zu „Einstellungen" > „Safari" > „Datenschutz" > „Cookies und Website-Daten".
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann geändert werden. Das Unternehmen empfiehlt den Nutzern daher, diese Seite der Website regelmäßig zu konsultieren. Im Falle einer wesentlichen Änderung der Datenschutzrichtlinie wird das Unternehmen die Nutzer über diese Änderungen informieren.