Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento giugno 2024.
La protezione dei dati personali riveste la massima importanza: la Società desidera spiegare in modo chiaro e trasparente come e perché raccoglie, tratta, conserva e utilizza i dati personali degli Utenti.
La presente informativa sulla privacy illustra inoltre i diritti e gli strumenti di controllo a disposizione degli Utenti in merito ai propri dati personali.
La presente informativa sulla privacy (di seguito l'«Informativa sulla Privacy») è fornita da CITYVISION SAS (di seguito la «Società»), con sede legale in 194 rue de Rivoli, 75001 Paris, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Paris con il numero 421 197 005, con numero di partita IVA intracomunitaria FR60 421 197 005.
Il numero di telefono della Società è +33 1 44 55 60 00 e il suo indirizzo e-mail è booking@extimetravel.com.
Il direttore della pubblicazione è Karl GREMILLET.
La Società pubblica il sito web www.tourism.paris (di seguito il «Sito»), che mette a disposizione degli utenti (di seguito gli «Utenti»).
Il Sito è ospitato da OVH.
Sul Sito, la Società offre agli Utenti servizi turistici — in particolare escursioni, tour, visite guidate, attività di svago e scoperta gastronomica o culturale (di seguito i «Servizi»). Al fine di fornire tali Servizi, la Società è registrata presso Atout France con il numero IM075120024, dispone di una garanzia finanziaria presso APST (15 avenue Carnot, 75017 Paris) e di un'assicurazione per la responsabilità civile generale presso MMA IARD, 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex.
Quali informazioni raccoglie la Società dai propri Utenti?
Per consentire agli Utenti di ordinare i Servizi sul Sito e di contattare la Società, quest'ultima, in qualità di titolare del trattamento, deve raccogliere dati identificativi relativi agli Utenti, in particolare i seguenti dati personali:
- cognome e nome;
- indirizzo e-mail;
- indirizzo di residenza;
- ubicazione dell'hotel;
- indirizzi aggiuntivi (per la fatturazione, ove applicabile) — facoltativo;
- numero di telefono fisso e mobile — facoltativo;
- la lingua scelta per i Servizi — facoltativo.
Gli Utenti sono informati che, qualora non desiderassero fornire i dati personali richiesti, la Società non sarà in grado di evadere il loro ordine.
Dati personali dei minori sul Sito
Il Sito può essere utilizzato esclusivamente da persone di età pari o superiore a diciotto anni.
Come e perché vengono utilizzati i dati personali degli Utenti?
La Società utilizza i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica del trattamento |
|---|---|
| Fornitura dei Servizi sul Sito | Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con l'Utente |
| Registrazione degli ordini | Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con l'Utente |
| Gestione ed elaborazione degli ordini | Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con l'Utente |
| Fatturazione | Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con l'Utente |
| Informazioni sulla Società, i Servizi e le sue attività | Il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi della Società |
| Risposta alle domande o ai reclami degli Utenti | Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con l'Utente |
| Elaborazione di statistiche commerciali | Il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi della Società |
| Prospezione commerciale | Il trattamento è basato sul consenso dell'Utente |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti di accesso, portabilità, cancellazione, limitazione del trattamento, rettifica e opposizione | Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con l'Utente |
| Gestione degli importi non pagati e delle controversie | Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con l'Utente |
Con quali terzi la Società condivide i dati personali degli Utenti?
I dati personali degli Utenti sono trattati dalla Società e dai responsabili del trattamento che supportano l'attività della Società, ovvero gli operatori turistici e il fornitore di hosting del Sito, OVH. I server su cui sono conservati i dati personali degli Utenti si trovano in Francia. La Società non effettua alcun trasferimento internazionale dei dati personali degli Utenti.
La Società può inoltre comunicare dati personali al fine di cooperare con le autorità amministrative e giudiziarie.
Quali sono i diritti degli Utenti?
Gli Utenti beneficiano di una serie di diritti, riepilogati di seguito:
- Diritto di accesso: il diritto di essere informati e di richiedere l'accesso ai dati personali trattati dalla Società.
- Diritto di rettifica: il diritto di chiedere alla Società di modificare o aggiornare i dati personali qualora siano inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: il diritto di chiedere alla Società la cancellazione definitiva dei dati personali.
- Diritto alla limitazione: il diritto di chiedere alla Società di sospendere temporaneamente il trattamento di tutti o parte dei dati personali.
- Diritto di opposizione: il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali a fini di marketing.
- Diritto di revocare il consenso: il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali, con modalità altrettanto semplici di quelle utilizzate per ottenere il consenso dell'Utente.
- Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di richiedere una copia dei dati personali in formato elettronico e il diritto di richiederne la trasmissione per l'utilizzo da parte di un servizio terzo.
- Diritto di impartire istruzioni post-mortem: gli Utenti possono impartire alla Società istruzioni in merito alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei propri dati personali dopo la loro morte. In assenza di tali istruzioni, la Società darà seguito alle richieste degli eredi come stabilito in modo esaustivo all'articolo 40-1, III della legge francese sulla protezione dei dati personali.
Come possono gli Utenti esercitare i propri diritti?
Per esercitare i diritti sopra indicati e per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, gli Utenti possono contattare la Società all'indirizzo dataprotection@extimetravel.com, per telefono al +33 1 44 55 60 00, oppure per posta all'indirizzo: CITYVISION — Data Protection Officer, 194 rue de Rivoli, 75001 Paris, France.
Affinché la Società possa gestire la richiesta nel più breve tempo possibile, gli Utenti possono indicare nella propria richiesta la finalità e il contesto in cui i loro dati personali sono stati raccolti dalla Società.
Come protegge la Società i dati personali degli Utenti?
La Società si adopera per proteggere i dati personali degli Utenti implementando adeguate misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio, quali la pseudonimizzazione e la cifratura dei dati personali degli Utenti, qualsiasi mezzo che consenta di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza continuative dei sistemi e dei servizi di trattamento, qualsiasi mezzo che consenta di ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali degli Utenti, nonché una procedura per testare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative adottate.
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali degli Utenti?
I dati personali degli Utenti sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per cui la Società li detiene, al fine di soddisfare le esigenze degli Utenti o di adempiere ai propri obblighi di legge.
Per determinare il periodo di conservazione dei dati personali, la Società applica i seguenti criteri:
- qualora siano stati ordinati Servizi, i dati personali sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per i termini di prescrizione legale applicabili;
- i dati degli Utenti raccolti possono essere altresì utilizzati a fini di prospezione commerciale e sono conservati per tre anni dalla raccolta o dall'ultimo contatto con l'Utente;
- qualora un Utente invii una richiesta alla Società, i dati personali saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
- qualora vengano installati cookie sul dispositivo dell'Utente, i dati personali sono conservati per la durata dei cookie di identificazione di sessione e per qualsiasi periodo definito conformemente alla normativa applicabile; il periodo massimo di conservazione dei cookie è di 13 mesi dalla loro prima installazione sul dispositivo dell'Utente, così come il periodo di validità del consenso dell'Utente al loro utilizzo. La durata dei cookie non viene estesa ad ogni visita. Il consenso dell'Utente deve pertanto essere rinnovato alla scadenza di tale periodo;
- i dati bancari (ove applicabile) sono conservati per un massimo di 13 mesi.
Al termine dei periodi sopra indicati, i dati personali saranno cancellati oppure la Società li renderà anonimi.
Link presenti sul Sito della Società verso siti di terzi
Al fine di migliorare la qualità dei Servizi, la Società può inserire nel Sito link verso siti di terzi. Tali siti dispongono di una propria informativa sulla privacy, diversa e indipendente da quella della Società. Gli Utenti sono invitati a consultare l'informativa sulla privacy dei siti di terzi che visitano.
Diritto degli Utenti di presentare un reclamo alla CNIL
In caso di reclamo, gli Utenti possono contattare la CNIL, l'autorità competente in materia di protezione dei dati personali in Francia, al seguente indirizzo: 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, telefono +33 1 53 73 22 22.
Diritto di iscrizione alla lista di opposizione al telemarketing
Bloctel è un servizio gratuito che consente di registrare un numero di telefono per opporsi al telemarketing. L'iscrizione è disponibile sul sito bloctel.gouv.fr.
Quali cookie e tracker utilizza la Società sul Sito e come possono gli Utenti opporsi al loro utilizzo?
Durante la navigazione sul Sito, la Società utilizza i seguenti tracker:
| Nome | Finalità | Scadenza |
|---|---|---|
| FO_PRODUCT_HISTORIC | Cronologia dei prodotti visualizzati — mostra i prodotti che l'Utente ha consultato | 6 mesi |
| SESSION | Sessione dell'Utente — conserva i dati della sessione dell'Utente, come il carrello | 2 ore |
| _ga | Identificatore univoco Google Analytics — raccoglie statistiche per Google Analytics | 13 mesi |
| _gcl_au | Google AdSense — traccia le conversioni degli Utenti provenienti da un annuncio Google AdSense | 3 mesi |
| _gid | Identificatore di sessione Google — raccoglie statistiche per Google Analytics | 1 giorno |
Conformemente alla Deliberazione n. 2019-093 del 4 luglio 2019 che adotta le linee guida sull'applicazione dell'articolo 82 della legge francese del 6 gennaio 1978 e successive modifiche alle operazioni di lettura e scrittura sul dispositivo di un utente (in particolare cookie e altri tracker), la Società informa gli Utenti che i tracker registrano determinate informazioni memorizzate nella memoria dei loro dispositivi informatici. Tali informazioni sono utilizzate per migliorare l'uso e il funzionamento del Sito, ma anche per comprendere le modalità di utilizzo del Sito da parte degli Utenti, nonché degli strumenti e dei servizi messi a loro disposizione dalla Società. Questi tracker non contengono informazioni personali sugli Utenti. Di conseguenza, nessun trattamento di dati personali viene effettuato sulla base di tali tracker.
Al primo accesso al Sito, un avviso informa l'Utente dell'utilizzo dei tracker e lo invita ad accettare, per finalità, l'uso di tali tracker. Accettare o rifiutare l'uso dei tracker non ha alcun effetto sulla navigazione dell'Utente.
L'avviso include in particolare:
- l'identità del titolare o dei titolari del trattamento;
- le finalità precise dei tracker utilizzati;
- la possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per garantire il consenso libero, informato e inequivocabile dell'Utente, il banner non scomparirà fino a quando l'Utente non avrà proseguito la navigazione.
Salvo previo consenso dell'Utente, i tracker non saranno installati né letti:
- se l'Utente visita il Sito (la home page o direttamente un'altra pagina) e non prosegue la navigazione: una semplice assenza di azione non può essere considerata come un'espressione di volontà;
- oppure se l'Utente clicca sul link nel banner che gli consente di configurare i cookie e, ove applicabile, rifiuta l'installazione dei cookie.
Gli Utenti possono scegliere di disabilitare i tracker in qualsiasi momento. Il loro browser può essere configurato per notificare la presenza di tracker installati sul dispositivo e per chiedere se accettarli.
La configurazione di ciascun browser è diversa. È descritta nel menu della guida del browser, che mostrerà agli Utenti come modificare le proprie preferenze sui cookie.
Firefox
- Cliccare sul pulsante del menu e selezionare «Opzioni».
- Selezionare il pannello «Privacy».
- Impostare il menu «Cronologia» su «Usa impostazioni personalizzate per la cronologia».
- Deselezionare «Accetta i cookie».
- Tutte le modifiche vengono salvate automaticamente.
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Safari
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Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata. La Società consiglia pertanto agli Utenti di consultare regolarmente questa pagina del Sito. In caso di modifiche significative all'Informativa sulla Privacy, la Società ne darà comunicazione agli Utenti.